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何久成几步上前,也跟着解释道“高爷,这位葛女士,以及她身边的几位,都来自江市,而且其中一位,还跟我的女朋友有点亲戚关系。再加上我知道红动华夏,一直是您负责管理。所以呢,我并没有说非要跟葛女士争抢顶层那间客房,而且做出了让步。是葛女士不依不饶,抱怨红动华夏酒店的经营理念有问题,不把顾客当成上帝,还对你们的大堂经理,以及这几位前台工作人员发难”
何久成说完,幸灾乐祸地扫了一眼韩枫等人。
刚刚韩枫胆大包天,指责高爷公众场合抽烟不文明。
最后,高爷却没有当场发作,雷霆大怒。
他只能是认为,高爷是刚刚经历了一件极其可怕的事情,无暇跟韩枫计较,也不屑计较。
可现在说到了正题上,葛菲不遵守红动华夏的规矩,甚至还对红动华夏的员工发难。
何久成就不信了,高爷还会无动于衷
挑红动华夏的毛病,那就是挑衅萧姓男子的威严啊。
高爷岂能容忍
可高爷沉吟片刻,接下来的举动,再次让人感到惊诧。
“一房多订订金只做参考这个规矩是谁订的是你么,辛经理”高爷皱起眉头,完全是质问的语气。
“啊这高爷,这是您之前定下的啊。因为之前有许多客人,预交了订金之后,再没有下文了,这就导致可能流失了真正的顾客,所以去年您就当着所有员工的面,立下了这个规矩”辛永越说到最后,声音就越小。
因为高爷目光如炬地盯着他,好像恨不能将他一口生吞下去。
可辛永想不明白,自己做错了什么
还是说他记错了,高爷并没有立下这个规矩
“开门做生意,讲究的就是一个诚信。先来后到,一房不可以多订,收了订金,就等于是签了合同,这也是我说的,从今日开始执行”高爷收回目光,终究还是没对辛永大发雷霆。
所有人为之一怔,所以高爷的意思,是要把顶层那间客房,留给葛菲了
忽地,高爷转过身,冲着葛菲微微欠身,道“葛女士,确实是我们酒店管理不当,才给您造成了困扰,为了表达我们的歉意,您预交的那一万订金,就是房费了,不计天数,直到您,或者您的朋友不住了为止”
这
这还是威风凛凛的高爷吗
竟然当众给一个女人致歉
甚至,还要弥补酒店的过错
红动华夏顶层的那间客房,原价一晚上就要三十万人民币啊。
现在一万块钱的订金,就可以随便住,住多久都行,直到走人为止
这哪里是优惠啊,简直跟免单没什么两样
关键是跟大家预想的结果天差地别,所以到底是什么原因,让高爷做出如此反常的决定
就只是为了从一个生意人的角度,坚持把顾客当上帝的经营理念,进而维护红动华夏酒店的名声么
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